今年以來，清水縣緊緊圍繞鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接飲水安全總目標(biāo)，以提高農(nóng)村供水保障能力建設(shè)為著力點(diǎn)，壓實(shí)各級責(zé)任，強(qiáng)化監(jiān)督管理，提升管護(hù)水平，采取“五項(xiàng)舉措”持續(xù)鞏固農(nóng)村飲水安全脫貧攻堅(jiān)成果，助力鄉(xiāng)村振興發(fā)展。目前，全縣共建成遠(yuǎn)門、金集等跨鄉(xiāng)鎮(zhèn)大型集中供水工程9處、水廠11個，單村供水工程17處，受益全縣6.6萬戶28.8萬人（其中：建檔立卡戶2.08萬戶9.5萬人）。農(nóng)村自來水入村率100%，入戶率97.5%，供水保障率穩(wěn)定在90%以上，水質(zhì)達(dá)標(biāo)率100%。

一是補(bǔ)短板，供水保障能力再上臺階。緊盯供水基礎(chǔ)設(shè)施薄弱環(huán)節(jié)，按照“找問題、明成因、立方向、定方案、落項(xiàng)目”的總體思路，全面分析問題成因，系統(tǒng)研判。采取“EPC”建設(shè)模式，啟動實(shí)施清水縣黃門農(nóng)村供水水源置換項(xiàng)目，有效解決黃門農(nóng)村供水工程水源水量不足的問題。結(jié)合2022年鄉(xiāng)村示范行動，對遠(yuǎn)門單魏、金集城科等12個示范村的63.5公里村級管網(wǎng)進(jìn)行改造提升，進(jìn)一步提高全縣農(nóng)村供水工程保障能力。

二是明目標(biāo)，工程管護(hù)責(zé)任靠緊壓實(shí)。實(shí)施“552”管理體制，建立“縣水務(wù)局+縣供水站+縣恒華公司+基層供水站+村管小組”五級管理模式；制定“按需設(shè)崗，依崗定責(zé)、劃片包戶、績效管理、成效考核”制度；監(jiān)管單位與恒華農(nóng)村供水公司簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，恒華農(nóng)村供水公司與各受益村簽訂村級管護(hù)協(xié)議，進(jìn)一步細(xì)化明確水費(fèi)收繳、運(yùn)行管護(hù)、組織紀(jì)律等方面工作任務(wù)，建立了目標(biāo)考核體系。止10月底，大型集中供水工程收繳水費(fèi)263.64萬元，達(dá)到年度水費(fèi)收繳目標(biāo)335萬元的78.7%，同比增長2.3%。完成“劃片包戶”巡查4.4萬戶。通過“552”管理體制使工程管護(hù)產(chǎn)權(quán)更加明晰，運(yùn)行管護(hù)水平大幅提升。

三是創(chuàng)星級，運(yùn)行管理工作規(guī)范高效。堅(jiān)持“以創(chuàng)促建，以建保創(chuàng)”的原則，按照省水利廳星級水廠評選相關(guān)文件精神，對標(biāo)對表，研究制定創(chuàng)建方案，組織召開創(chuàng)建會議，督促各基層水廠嚴(yán)格對照星級水廠評選標(biāo)準(zhǔn)，從水廠概況、組織管理、水源與水質(zhì)管理、硬件設(shè)施、運(yùn)行管理、供水服務(wù)、精神文明建設(shè)七個方面逐項(xiàng)逐條對照，查漏補(bǔ)缺，最終遴選隴東水廠、王店水廠、太坪水廠作為備選星級水廠進(jìn)行申報(bào)。通過星級水廠創(chuàng)建工作，促進(jìn)了各水廠的自身建設(shè)，全面提高了農(nóng)村供水工程規(guī)范化運(yùn)行管理水平。

四是抓落實(shí)，動態(tài)監(jiān)測防線牢固可靠。持續(xù)堅(jiān)持每日“零報(bào)告”“劃片包鄉(xiāng)”等制度，及時受理各鄉(xiāng)鎮(zhèn)反饋問題。供水運(yùn)行管理單位對集中供水工程水源、水廠設(shè)備、供水主管網(wǎng)及附屬設(shè)施開展常態(tài)化排查。開展村級水管員能力培訓(xùn)，強(qiáng)化末端管護(hù)效力。強(qiáng)化水質(zhì)檢測工作，規(guī)范化開展水廠化驗(yàn)室日常自檢和縣級水質(zhì)檢測中心定期抽檢，扎牢水質(zhì)安全口袋。建設(shè)信息化自動控制平臺，對水池水位及流量、主管道壓力進(jìn)行實(shí)時監(jiān)測和遠(yuǎn)程操控，提高突發(fā)故障處置的時效性。同時，縣水務(wù)部門會同鎮(zhèn)村兩級重點(diǎn)對入戶設(shè)施、偏遠(yuǎn)山區(qū)、供水末端等特殊區(qū)域以及投訴問題集中地區(qū)的供水情況不定期開展排摸，發(fā)現(xiàn)問題，建立臺賬，限時整改，有效防止返貧風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)決守住不發(fā)生農(nóng)村人口因水返貧和不發(fā)生整村連片缺水兩條底線。

五是強(qiáng)服務(wù)，群眾滿意度穩(wěn)中有升。為提升供水服務(wù)質(zhì)量，組建3支搶修隊(duì)伍，配齊搶修人員，配備搶修物資，定期開展搶修演練。懸掛應(yīng)急搶修聯(lián)絡(luò)牌，更新監(jiān)督服務(wù)電話，印發(fā)“致全縣農(nóng)村用水戶的一封信”和農(nóng)村飲水安全明白卡4.4萬張，進(jìn)一步暢通溝通渠道。接到群眾反饋問題后，按照“限時搶修承諾制度”，堅(jiān)持“微笑接待每一個群眾，妥善受理每一項(xiàng)訴求，耐心解釋每一項(xiàng)政策，及時維修每一處故障”的原則，妥善受理群眾訴求，及時維修每一處故障，群眾滿意度穩(wěn)步提升。