華龍證券呼叫中心系統(tǒng)升級改造項目單一來源公示

 

（一）采購人：華龍證券股份有限公司

（二）項目名稱：華龍證券呼叫中心系統(tǒng)升級改造項目

（三）擬采購的貨物說明：呼叫中心系統(tǒng)升級改造

（四）預算金額：60萬元

（五）采用單一來源采購方式的原因：

1、必要性：華龍證券呼叫中心系統(tǒng)升級改造項目是按照中國證監(jiān)會、中國證券業(yè)協(xié)會以及滬深交易所的監(jiān)管安排，呼叫中心系統(tǒng)須進行升級改造，才能滿足新形勢下對客戶服務和回訪的要求。

2、延續(xù)性：華龍證券呼叫中心系統(tǒng)升級改造項目是在原呼叫中心系統(tǒng)基礎上實施，依托于呼叫中心系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)的客戶、產(chǎn)品數(shù)據(jù)和管理服務流程等功能。

 3、安全性：因該項目是在原系統(tǒng)基礎上改造，對系統(tǒng)運行的穩(wěn)定和安全有極高要求，并要求無縫對接。

（六）專家論證意見

 1、專家姓名：呂小云 

    工作單位：甘肅省科學院   

職務/職稱：研究員

該項目根據(jù)甲方所介紹的情況及招標說明，我認為在原呼叫中心系統(tǒng)的基礎上進行升級改進，最好由原系統(tǒng)實施方福建頂點軟件股份有限公司采取單一來源方式來完成。這樣，可滿足甲方項目所需的延續(xù)性和安全性，實現(xiàn)無縫對接，同時也是最為經(jīng)濟的改造方法，研發(fā)周期也會縮短許多。

 

 2、專家姓名：姚毅    

   工作單位：甘肅省信息中心          

  職務/職稱：高工

本項目屬華龍證券呼叫中心系統(tǒng)升級改造，該項目是在原系統(tǒng)基礎上升級改造，是在原呼叫中心系統(tǒng)基礎上實施，必須依托于呼叫中心系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)的客戶、產(chǎn)品數(shù)據(jù)和管理服務等功能，且該項目對系統(tǒng)運行的穩(wěn)定性和安全性有極高要求，為保證相關信息和數(shù)據(jù)實現(xiàn)共享，在較短的時間內(nèi)使升級擴充內(nèi)容與原系統(tǒng)高效快速的無縫對接，必須選擇對原系統(tǒng)設計平臺和源代碼相當熟悉的軟件開發(fā)商。所以，   本項目只能從唯一供應商處采購。

 

3、專家姓名：夏晉陽

  工作單位：甘肅省電大

  職務/職稱：高工

華龍證券呼叫中心一期工程由福建頂點軟件股份有限公司承建，建成后系統(tǒng)運行正常，達到了設計要求。根據(jù)中國證監(jiān)會、證券業(yè)協(xié)會的要求，該項目要進行升級改造，為了該升級項目的順利進行，確保該系統(tǒng)的正常、穩(wěn)定、安全的工作，并要求兼容性一致，要和原系統(tǒng)無縫對接。

所以本項目采用單一來源采購方式，升級改造項目仍由福建頂點軟件股份有限公司承建。

（七）擬定的唯一供應商：福建頂點軟件股份有限公司

（八）公示期限：自發(fā)布之日起5個工作日。

（九）項目聯(lián)系方式：

   采購方：華龍證券股份有限公司

   聯(lián)系人：肖有勇              

 聯(lián)系電話：0931-8784066

（十） 任何供應商、單位或個人對該項目采用單一來源采購方式有異議的，可以在公示期內(nèi)將書面意見反饋給華龍證券股份有限公司。

            

                                                                             2017年8月30日