芬芳四月，書香氤氳。

圖書館和書店是一座城市的文化地標(biāo)和精神象征，同時還能體現(xiàn)一個城市的文化氣質(zhì)。在第29個世界讀書日來臨之際，記者走訪了甘肅省圖書館、蘭州市圖書館和甘肅省新華書店西北書城，親身體驗金城濃厚的閱讀氛圍和文化氣息。

硬件煥新　暖心服務(wù)上新

走進(jìn)甘肅省圖書館總館西區(qū)（新館區(qū)），室內(nèi)寬闊明亮、安靜幽雅，館內(nèi)一排排書架上，書籍排列得井井有條。自習(xí)室和閱覽室內(nèi)坐滿了學(xué)習(xí)“充電”的讀者，他們有的在津津有味閱讀，有的在專心致志復(fù)習(xí)功課，濃厚的學(xué)習(xí)氛圍撲面而來。

省圖書館新館區(qū)B層自學(xué)室內(nèi)，讀者正在認(rèn)真學(xué)習(xí)。

館內(nèi)除了大量寬敞的閱覽桌和舒適的座椅，還擺放了不少沙發(fā)和綠植，每個閱覽桌都安裝了多孔插座，每層樓都配備了凈水機、雨傘收納架，干凈整潔的衛(wèi)生間配有紙巾、洗手臺熱水等，無處不體現(xiàn)著對讀者細(xì)致入微的關(guān)懷。

自助辦證機、自助借還書機、書籍殺菌機、智能咨詢導(dǎo)航機器人……這些設(shè)備分布在館內(nèi)每層借閱區(qū)，為讀者構(gòu)建了一個智能、便捷的閱讀空間。

“用手機在線上辦證不僅免押金，還能免去帶卡和證件的麻煩，真方便！”按照標(biāo)識指引完成電子借閱證辦理的胡子彤感嘆道。

省圖書館內(nèi)的自助借還書設(shè)備。

甘肅省圖書館黨委委員、副館長祁自順介紹，在承擔(dān)原有館區(qū)部分功能的基礎(chǔ)上，新館區(qū)以讀者需求和業(yè)務(wù)建設(shè)為導(dǎo)向，充分利用云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、多媒體等新型技術(shù)，建立起較為完善的信息化基礎(chǔ)設(shè)施系統(tǒng)和數(shù)字資源服務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)了圖書館資源管理和讀者服務(wù)的有機統(tǒng)一。

兒童繪本館布置得溫馨而富有童趣，彩色的書架、柔軟的坐墊和各式各樣的繪本構(gòu)成了孩子們的小小樂園，不少家長正陪同孩子閱讀繪本或借閱書籍。

“我家孩子特別喜歡閱讀，省圖資源豐富、環(huán)境好，所以常帶她來這里看書。”正在陪同女兒閱讀繪本的李雅菁告訴記者。

小朋友正在閱讀繪本。

近期，省圖依托微信服務(wù)號功能，研發(fā)了“云上甘圖”綜合服務(wù)平臺，將圖書續(xù)借、在線辦證、場館預(yù)約、活動報名、云借書等服務(wù)全部延伸至線上，為讀者提供信息獲取、自助借閱、交流互動等智能化服務(wù)。

中午，“讀者就餐室”開放，這里干凈整潔，洗手池、智能凈化飲水機、微波爐等廚衛(wèi)用具一應(yīng)俱全，就餐環(huán)境溫馨舒適。不少用餐讀者表示，就餐室使大家不出館就能解決吃飯問題，節(jié)省了時間。

科學(xué)合理的功能分區(qū)，方便快捷的借閱管理，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)措施，吸引越來越多的讀者前來閱讀或借閱。據(jù)統(tǒng)計，省圖年均接待讀者100萬人次，流通書刊1000余萬冊次。

記者來到省新華書店西北書城，與圖書館的安靜不同，書城里充滿了生機和活力。書架間，人們認(rèn)真篩選著自己心儀的書籍，店員們則忙碌地整理著書架。在書城的角落里，一些讀者靜靜地坐在地墊或座椅上，全神貫注地閱讀著。

西北書城運營部副主任王超介紹，2020年，省新華書店西北書城進(jìn)行了升級改造，智慧型書城的功能逐步完善，增設(shè)了自助購書、自助查詢等智能設(shè)備，開通了微信商城、直播推薦等網(wǎng)上銷售渠道，讀者在店內(nèi)可實現(xiàn)自助收銀支付，在家中可查詢庫存圖書，享受線上下單，快遞送書上門的便捷。

市民在西北書城閱讀、選購書籍。

為更好滿足廣大市民和讀者精神文化需求，方便更多市民和讀者走進(jìn)圖書館，蘭州市圖書館總館少兒閱覽室、期報刊閱覽室、綜合圖書借閱室、文藝圖書借閱室等部分對外窗口自4月17日至10月31日延長對外開放時間，開放時間調(diào)整為周二至周日9：00—20：00。

自習(xí)空間　學(xué)習(xí)氛圍濃厚

采訪中記者了解到，圖書館和書店設(shè)置的自習(xí)室（自學(xué)室），深受市民的喜愛，是讀者安靜學(xué)習(xí)的好去處。

在省圖書館自學(xué)室，坐滿了全神貫注學(xué)習(xí)的人，也有人在自學(xué)室外輕聲地背書。

省圖書館工作人員介紹，省圖書館總館東、西兩區(qū)現(xiàn)有閱覽席共計3000余個。為了滿足讀者個性化需求，新館區(qū)B層專門設(shè)置了自學(xué)室，可容納200多人同時自習(xí)，為方便自學(xué)讀者，自學(xué)室開放時間延長至晚上10點。

即便如此，這里常常一座難求，為此，省圖書館近期在B層自習(xí)室滿員時會靈活開放臨時自習(xí)室。

祁自順告訴記者，為提高自學(xué)室座位使用效率，省圖書館近期將打通技術(shù)接口，啟用自學(xué)室座位管理系統(tǒng)，屆時讀者可在“云上甘圖”綜合服務(wù)平臺上實現(xiàn)預(yù)約、選座、簽到、暫離、退座。

蘭州市圖書館自習(xí)室里同樣坐滿了學(xué)習(xí)的人群?！拔液团笥褟纳蟼€月開始來圖書館復(fù)習(xí)雅思，這里舒服安靜，學(xué)習(xí)時可以相互監(jiān)督，相互請教。”在自習(xí)室學(xué)習(xí)的馬同學(xué)告訴記者。

蘭州市圖書館文獻(xiàn)部副主任李玉濤介紹，為更好地服務(wù)讀者，提升圖書館的公共服務(wù)能力，蘭州市圖書館對自習(xí)室進(jìn)行了裝修改造，面積較之前擴大了1倍，可容納128人同時自習(xí)，開放時間延長至晚上10點。

蘭州市圖書館自習(xí)室內(nèi)，讀者在認(rèn)真自習(xí)。

溫暖的燈光、舒適的座椅、半封閉的小隔間……在西北書城的小蜜蜂自習(xí)室，不少人正呆在自己的“格子間”認(rèn)真學(xué)習(xí)。

“我高二開始常來這兒自習(xí)，這里有隔斷式獨立桌位，自習(xí)人員不會互相干擾，學(xué)習(xí)氛圍很好，學(xué)習(xí)效率也高?！备呷龑W(xué)生德宗央金常正在自習(xí)室做模擬試卷，一待就是五六個小時。

李婧在西北書城的小蜜蜂自習(xí)室復(fù)習(xí)已一月有余?！皞淇夹枰粋€相對安靜的學(xué)習(xí)氛圍，這里設(shè)備設(shè)施齊全，通過線上小程序預(yù)約自習(xí)室座位也很方便，我來這里一般會從早上待到晚上關(guān)門。”李婧說。

西北書城自習(xí)室管理員劉苗介紹，甘肅省新華書店西北書城為落實實體書店參與公共文化服務(wù)的相關(guān)要求，設(shè)立了小蜜蜂共享自習(xí)室，共有105個座位，可為讀者提供舒適、安靜的學(xué)習(xí)環(huán)境和沉浸式閱讀空間，周末時會有很多家長陪同孩子一起在自習(xí)室雙人區(qū)閱讀學(xué)習(xí)。

品牌引領(lǐng)　服務(wù)效能提升

近年來，圖書館、書店在進(jìn)一步完善服務(wù)功能的同時，致力于開發(fā)打造各類品牌文化活動，為讀者和社會提供更多更好的文化服務(wù)。

“4月6日　岳飛思想的當(dāng)代價值”

“4月13日　從生命倫理看基因編輯”……

在省圖書館入口處，擺放著“周末名家講壇”4月份講座內(nèi)容展板。

工作人員介紹，每周六，省圖書館都會邀請省內(nèi)外高校、科研院所等知名專家學(xué)者舉辦“周末名家講壇”活動。該活動自2006年推出后至今已開講近18年，累計800多期，是省圖書館傳播文化、普及常識、啟迪智慧的公益性文化服務(wù)品牌，講座涉獵時事政治、社會熱點、文學(xué)藝術(shù)、傳統(tǒng)文化、健康養(yǎng)生、法律法規(guī)、經(jīng)濟金融、科技教育等諸多領(lǐng)域，深受廣大讀者的喜愛，已形成固定粉絲群體。同時，省圖書館還有隴韻書香季、陽光工程、隴右尋珍、隴上文化行等多個服務(wù)品牌。

省圖書館流動圖書車開展現(xiàn)場服務(wù)。（省圖書館供圖）

此外，省、市圖書館還努力做好特殊群體閱讀引導(dǎo)和閱讀服務(wù)，推動公共文化服務(wù)均等化發(fā)展。

從2011年3月起，省圖書館對盲人讀者提供免費接送、免費午餐和無障礙閱讀服務(wù)，建立了盲人讀者檔案。在蘭州市特殊教育學(xué)院等單位和場所設(shè)立圖書流通站，定期送書上門。近5年來，接待盲人讀者1萬余人次，借閱盲文圖書19萬冊次。蘭州市圖書館在盲人閱覽室配備了18組盲文圖書專架，充分利用智能設(shè)備幫助殘障人士進(jìn)館閱讀；打造視障讀者“線上電影廳”，讓殘障讀者足不出戶就能收聽展播；策劃了“春暖三月獻(xiàn)愛心”“百年梨園繪愿景”“盲圖流動送光明”“燈影河聲暖金城”“小愿大愛筑夢金城”外出賞游看世界系列文化助殘品牌活動。

蘭州市圖書館舉辦少兒分級閱讀活動。（蘭州市圖書館供圖）

少兒讀者是圖書館重要的服務(wù)群體。省、市圖書館非常重視未成年人的閱讀推廣活動，推出了系列品牌服務(wù)活動。

省圖書館為讓更多學(xué)生了解、體驗古籍保護(hù)技藝，聯(lián)合省古籍保護(hù)中心持續(xù)開展“我是小小古籍修復(fù)師”志愿服務(wù)活動，“小小修復(fù)師”在古籍修復(fù)老師的指導(dǎo)下，動手體驗古籍修復(fù)和線裝書的制作，在親身體驗中感受傳統(tǒng)文化內(nèi)涵。蘭州市圖書館開創(chuàng)的“小樹苗學(xué)堂”服務(wù)品牌，專門為低幼讀者提供親子閱讀服務(wù)，自2018年以來，共舉辦120多場活動，讓廣大少年兒童及家長通過活動走進(jìn)圖書館，了解圖書館，愛上閱讀。

在世界讀書日來臨之際，圖書館和書店積極舉辦各種閱讀活動，為讀者獻(xiàn)上了一份“閱讀”大餐。

蘭州市圖書館推出了中華傳統(tǒng)詩詞誦讀、盲文流動圖書館授牌、數(shù)字資源線下閱讀推廣體驗等活動。

省新華書店西北書城邀請了作家陳行甲、李學(xué)輝、獨木舟舉辦讀者見面會。

4月23日，世界讀書日當(dāng)天，省圖書館將攜手相關(guān)文化場館和出版單位在蘭州市東方紅廣場開設(shè)閱讀市集，設(shè)置精品書展、非遺體驗、文創(chuàng)產(chǎn)品、圖書流動車等專區(qū)，讓廣大市民朋友漫游閱讀市集，共享春日美好。（文／新甘肅·甘肅日報記者　李永萍　圖／除署名外，均由新甘肅·甘肅日報記者　李永萍　攝）