入夏以來，天氣持續(xù)高溫，縣內(nèi)降水偏少，群眾用水量劇增，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)受水源短缺影響，出現(xiàn)水質(zhì)渾濁、水壓不穩(wěn)定、間歇性停水等現(xiàn)象，供需矛盾突出。面對(duì)旱情民需，鎮(zhèn)原水務(wù)局及農(nóng)村供水工作人員勇于擔(dān)當(dāng)、積極作為，始終堅(jiān)守保供一線，全力做好農(nóng)村飲水安全保障工作。

一是開源節(jié)流促整改。為積極化解供需矛盾，圍繞鎮(zhèn)原縣農(nóng)村夏季供水保障工作下發(fā)專題通知，要求全面開展隱患摸排整改，加強(qiáng)水源井、主支管道、調(diào)蓄設(shè)施的管理維護(hù)，減少因設(shè)備故障引起的供水不穩(wěn)定現(xiàn)象。經(jīng)巡查檢查，維修上水管道隱患9處，排除機(jī)井水泵故障3次、供電設(shè)施隱患8處，組織對(duì)水池、水塔清淤5處，修建閘閥井27座，更換閘閥35個(gè)，搶修因道路建設(shè)受損管道25km，安裝管道增壓設(shè)備6臺(tái)，有力保障了供水安全。

二是靠實(shí)責(zé)任強(qiáng)監(jiān)管。全面落實(shí)屬地管理責(zé)任，要求農(nóng)村供水總公司加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)各分公司實(shí)行劃片包干責(zé)任制，加強(qiáng)人員值守安排和協(xié)調(diào)調(diào)度，全天候暢通服務(wù)監(jiān)督電話，耐心細(xì)致解決群眾用水訴求，對(duì)供水不穩(wěn)定區(qū)域指派專人巡查，及時(shí)與群眾溝通，解決各類水事故障，化解信訪矛盾。6月以來，共接聽各類水事電話220余通，解答群眾咨詢問題53起，解決上報(bào)水事故障問題68起，處置群眾用水信訪問題17起，水事投訴處置及來電回訪滿意度較高。

三是多措并舉有保障。為切實(shí)提高應(yīng)急保障能力和突發(fā)事件處置能力，農(nóng)村供水公司依照供水突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，組建南北中3支應(yīng)急搶修隊(duì)伍，配備應(yīng)急維修車輛，加大應(yīng)急物資儲(chǔ)備，采購配備發(fā)電、照明、抽水、維修配件等物資共計(jì)320余件次。同時(shí)密切關(guān)注轄區(qū)用水情況，依據(jù)供水實(shí)際，動(dòng)態(tài)調(diào)整供水計(jì)劃，合理調(diào)蓄水量，以應(yīng)對(duì)高峰期用水需求，時(shí)刻以保障轄區(qū)安全供水為目標(biāo)，確保突發(fā)狀況下迅速響應(yīng)，降低事故影響和財(cái)產(chǎn)損失。

四是預(yù)防為先勤宣傳。充分利用地方廣播電視、鄉(xiāng)村大喇叭、“鎮(zhèn)原農(nóng)村供水”微信公眾號(hào)、供水服務(wù)微信群、網(wǎng)絡(luò)自媒體等媒介，大力宣傳節(jié)約用水知識(shí)，杜絕浪費(fèi)水資源行為。加強(qiáng)供水信息發(fā)布及輿情疏導(dǎo)，6月至今共發(fā)布停水或錯(cuò)峰供水通知58次，公布水事服務(wù)及監(jiān)督電話信息1300余條，讓群眾能夠第一時(shí)間了解供水動(dòng)態(tài)，做好用水儲(chǔ)備，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督，提升用水滿意度。

下一步，鎮(zhèn)原縣水務(wù)局將以高度的責(zé)任感和熱忱的服務(wù)意識(shí)，全力做好夏季供水保障工作，為千家萬戶送去清涼，為群眾生產(chǎn)生活保駕護(hù)航！

撰稿：趙? 穎? 審核：郭浩淵