記者從中國(guó)鐵路蘭州局集團(tuán)有限公司獲悉，2021年鐵路春運(yùn)火車(chē)票12月30日正式開(kāi)始發(fā)售。2021年春運(yùn)自1月28日開(kāi)始，3月8日結(jié)束，共40天，蘭州鐵路局預(yù)計(jì)發(fā)送旅客840萬(wàn)人次，日均發(fā)送旅客21萬(wàn)人次。

　　蘭州鐵路局根據(jù)客流分析，加開(kāi)蘭州西至上海虹橋、北京西等方向共16對(duì)臨時(shí)旅客列車(chē)，加開(kāi)管內(nèi)圖定高峰線蘭州西至天水南、銀川至慶陽(yáng)等方向共19對(duì)列車(chē)，加開(kāi)蘭州西至南京南、蘭州西至鄭州東等方向共12對(duì)臨時(shí)旅客列車(chē)。

　　為方便旅客購(gòu)票，鐵路12306網(wǎng)站延長(zhǎng)售票服務(wù)時(shí)間，從每日6：00至23：30，提前到每日5：00至23：30；線上全天候24小時(shí)可以辦理退票業(yè)務(wù)，同時(shí)退票截止時(shí)間由開(kāi)車(chē)前25分鐘調(diào)整至乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前；車(chē)站自助售票設(shè)備新增退票功能，滿(mǎn)足使用電子支付方式且未換取紙質(zhì)報(bào)銷(xiāo)憑證旅客的退票需求；開(kāi)展窗口人工售票和自助機(jī)購(gòu)票人工服務(wù)引導(dǎo)，所有人工窗口全部支持現(xiàn)金購(gòu)票，方便老年人群購(gòu)票。12306系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別60歲以上老年旅客并優(yōu)先安排下鋪。（記者曹立萍）