中國郵政集團有限公司隴南市分公司2024年度處理客戶查詢及投訴業(yè)務(wù)外包項目公開招標公告

隴南永都項目管理有限公司受中國郵政集團有限公司隴南市分公司的委托，對其委托的中國郵政集團有限公司隴南市分公司2024年度處理客戶查詢及投訴業(yè)務(wù)外包項目以公開招標的方式進行招標，歡迎符合資格條件的投標人前來參加。

一、項目基本情況

1.項目編號：YD2024N-012

2.項目名稱：中國郵政集團有限公司隴南市分公司2024年度處理客戶查詢及投訴業(yè)務(wù)外包項目

3.合同期限：1年

4.采購預(yù)算：45萬元 ??

5.采購內(nèi)容及標段劃分：采購一家供應(yīng)商為隴南市分公司2024年度處理客戶查詢及投訴業(yè)務(wù)外包項目提供服務(wù)。本項目劃分1個標包進行采購。

二、申請人的資格要求

1.必須是在中華人民共和國境內(nèi)依照《中華人民共和國公司法》注冊的、有能力為本項目提供服務(wù)的企業(yè)或個體經(jīng)營者。

2.本項目不接受聯(lián)合體。

3.本項目嚴禁轉(zhuǎn)包、分包，嚴禁各類形式的資質(zhì)掛靠（需提供承諾函）。

4.投標人未被列入“信用中國”網(wǎng)站(www.creditchina.gov.cn)記錄失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單或政府采購嚴重違法失信行為記錄名單（以投標截止日前兩天在“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）查詢結(jié)果為準，如相關(guān)失信記錄已失效，投標人需提供相關(guān)證明資料）；

5.與郵政無投資關(guān)系且存在以下情況的，不得參加采購活動：郵政領(lǐng)導(dǎo)人員及其親屬和其他特定關(guān)系人、郵政員工持股（限非上市公司），以個人身份（組織委派的除外）擔(dān)任法人、董事長、總經(jīng)理、監(jiān)事的企業(yè)，以及郵政所屬工會或員工集體出資成立的企業(yè)（需提供承諾函）。

6.單位負責(zé)人為同一人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位，不得參加同一包或標段投標或者未劃分包或標段的同一采購項目投標（需提供承諾函）。

7.被中國郵政集團有限公司或中國郵政集團有限公司甘肅省分公司列入黑名單且在有效期內(nèi)的供應(yīng)商，無資格參加本項目的采購活動。

8.在本項目開始日前三年內(nèi)，供應(yīng)商在“中國裁判文書網(wǎng)”查詢無行賄犯罪記錄。

三、評標方法：綜合評分法

四、報名及招標文件發(fā)售時間、地點：

1、本項目可以通過以下兩種方式獲取招標文件：

（1）線上獲?。旱卿洝吨袊]政電子采購與供應(yīng)平臺》線上獲取招標文件

獲取時間：凡有意參加本項目的潛在投標人：請于2024年4月3日至2024年4月7日（上午8:30～12:00，下午12:00～17:30）。登錄《中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺》線上獲取招標文件。

獲取方式:(1)未在該平臺注冊并辦理 CA?證書的投標人，請先行注冊并辦理 CA?證書，通過線上方式自行獲取招標文件，已在平臺注冊并辦理 CA?證書的投標人，可直接登錄平臺獲取招標文件；

(2) 招標文件獲取步驟:首先進入《中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺》https://cg.11185.cn?首頁-用戶中心- 下載中心-下載操作手冊(詳細閱讀，根據(jù)操作手冊完成注冊、登錄、CA?辦理、平臺相關(guān)應(yīng)用的安裝使用），然后查找對應(yīng)項目-投標人報名(請務(wù)必按要求填寫相關(guān)信息，并上傳報名資料的原件掃描件)-等待審核-審核通過后-標書購買-確認標書費-投標人下載招標文件)。CA?辦理請根據(jù)中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺操作手冊的要求完成。

平臺服務(wù)電話:400-080-9508(周一-周五 9:00-17:00)，CA?服務(wù)電話：400-7888-550。

（2）線下獲?。?/strong>

獲取時間：凡有意參加響應(yīng)者，請于2024年4月3日至2024年4月7日（上午8:30～12:00，下午12:00～17:30），在?隴南永都項目管理有限公司辦公室（地點：龍吟水郡一期15棟2單元1301室） 獲取招標文件。

獲取文件時須提供“二、申請人的資格要求”的所有資料。以上證件加蓋公章的復(fù)印件一套留存。

2、招標文件售賣費用：招標文件每套售價 500 元人民幣，招標文件售后不退。（線上獲取招標文件的支付招標文件費用后請務(wù)必上傳繳費憑證）打款賬號：戶名：隴南永都項目管理有限公司???賬號：61012900200019023????開戶銀行：甘肅銀行股份有限公司隴南分行

五、開標時間及地點：

開標時間：2024年4月23日上午9：30分，逾期不予受理。

開標地點：隴南永都項目管理有限公司辦公室（地點：隴南市武都區(qū)東江鎮(zhèn)龍吟水郡一期15棟2單元1301室）

六、 投標文件的遞交:

1.遞交時間:投標文件遞交截止時間均為:2024年4月23日上午9:30分。供應(yīng)商均應(yīng)將紙質(zhì)版投標文件于開標前郵寄至（送至）甘肅省隴南市武都區(qū)東江鎮(zhèn)龍吟水郡一期15棟二單元1301室，線下投標的供應(yīng)商須到開標現(xiàn)場參加開標會議。

2.線上遞交前準備

（1）遞交平臺、簽到:投標人應(yīng)在投標截止時間前通過《中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺》(網(wǎng)址:https: //cg.11185.cn）遞交加密的電子版投標文件，并于投標截止時間之前完成紙質(zhì)版投標文件和電子版投標文件“簽到”流程。逾期或不符合規(guī)定的紙質(zhì)版和電子版投標文件不予接收。

（2）加密、解密：投標人須在開標前對《中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺》（網(wǎng)址:https://cg.11185.cn）遞交的電子版投標文件進行加密。開標時，使用CA 證書進行電子版投標文件遠程解密。（投標人須自行承擔(dān)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)及運行環(huán)境不暢、介質(zhì)損壞等因素造成的風(fēng)險。）

七、發(fā)布公告的媒介

甘肅經(jīng)濟信息網(wǎng)：http://www.dfzdm.com/

中國郵政電子采購與供應(yīng)平臺（https://cg.11185.cn/）

中國郵政集團有限公司官網(wǎng)（http://www.chinapost.com.cn/）

八、監(jiān)督部門：

中國郵政集團有限公司隴南市分公司紀委辦公室

聯(lián)系電話?：0939--8262205 ??????郵箱：lnyzjljc@163.com

九、聯(lián)系方式：

采購人：中國郵政集團有限公司隴南市分公司

采購代理機構(gòu)：隴南永都項目管理有限公司

聯(lián)系人：周芳琴 ?????聯(lián)系電話：18193941144

地 址：甘肅省隴南市武都區(qū)龍吟水郡一期15棟二單元1301室?

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?????隴南永都項目管理有限公司

????2024年4月2日

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